【763專題】知識管理與經營績效之關連／part1

當知識被企業視為影響競爭優勢的要件時，「知識管理」的思維於焉成形。知識基礎的廠商理論，強調知識對於廠商營運績效的影響，也強調廠商持續競爭優勢的維繫與發展，更強調知識對於企業經營的關鍵意義。此一論述提出後，企業透過科技力量，尤其是資訊科技，協助運用知識 來提升營運績效。而所謂的知識管理系統的導入、建置、運用等顧問輔導工作，突然成為科技服務業的重點業務之一，許多系統開發之資訊服務業也紛紛推出「知識管理系統平台」，並且積極爭取企業導入運用。