【818】開學季讓我忙翻天

謝宛真 (應中四甲) 與其說在書局打工,還不如說在雜貨店的貼切,原因是這兒什麼都賣,書籍、文具、體育用品、生活用品、日系商品、糖果餅乾、美妝用品等等。除了工作時間的長短不同外,工讀生等同正職人員要打標、上架、查補商品、服務客人。書局最可怕的日子便是開學前、聖誕節、畢業季,我剛進這家公司時正好遇到畢業季,客人來採購的商品不外乎畢業紀念冊和禮品,通常都會要求包裝,一個晚上下來幾10個跑不掉,因此在自己的基本工作外,還要增加包裝這項,真的非常忙碌,那時我以為這是書店最忙的時候,誰知道兩個月後便是更教人害怕的開學季。 剛開始是學基本文具打標上架,後來才開始學收銀,收銀的可怕之處在於要擔當責任,要提早到公司交班,但薪水跟文具部是一樣的。因為是地方書店的關係,折扣方面就很不一樣,有分貴賓卡和會員卡,在刷完商品後,還得打折,平時還好,一旦到開學季什麼都不一樣了。當每位客人手上都提著大籃子,裡面裝滿文具及參考書,結帳的隊伍排很長時,收銀就會非常忙碌,除要記得折扣外,還要先將買二送一的商品挑出,再一一扣除金額,往往少折到一樣商品,整張發票就要重KEY。 面對客人自己發明的辭彙,當下聽到都不知道在說哪一種文具,詳問後才知是指什麼,而我也是進了書局才知道這些商品的正確名稱,像免削鉛筆、金蔥筆、風琴夾、考勤卡、長尾夾、鋼夾、山夾等等。現在只要看到文具,就會忍不住看是哪一廠商家的、價錢合不合理、品質好不好?月初及月底廠商都會補貨,往往忙完休息幾天又是下一個到貨日,收銀常常被客人詢問商品,平時沒客人時要補筆、整理筆櫃,4個小時一下就過去了。

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