【793】花博維安實習回顧與展望

文.圖/安管系助理教授虞義輝 緣起 也許是過去工作關係養成的習慣,讓我對許多事情有一種特殊的敏感度與觀察力。2009年9月「台北國際聽障奧運會」舉辦時,世界各地聽障選手來到台灣,當時我直覺想到這樣的大型活動,如此重要的國際賽事,光靠政府機關的人手絕對是不夠的,一定需要很多的志工朋友來幫忙。但當時一方面考量本系剛成立不久,學生基本素養可能尚不成熟,另一方面也考量聽障朋友需要的專業志工可能有其特殊考量,因此,並未積極參與。但關注焦點已開始轉移至2010年11月展開的花博,因此,在聽障奧運結束後不久,就分別與台北市相關單位接觸,了解花博主辦單位與有關分工。 在與北市府溝通協調的過程中,個人始終秉持著「互利互惠、共創雙贏」的理念,為學生們爭取最好的實習機會,也希望為台北國際花博提供更多、更好的優質志工,在這樣的理念下,很快就獲得台北市副市長林建元的認同,與市長郝龍斌的支持。也正因這個機緣,我們結合了系上安全管理的相關課程,展開了一系列的規劃、準備與訓練工作、在學校校長與各級師長的支持、指導下以及系上老師與學生的全力配合下,終於順利圓滿完成了建國100年,最美麗、最難忘的花博實習。 銘傳參與花博維安城市行銷 台北國際花卉博覽會已經閉幕,回顧花博從開幕前風風雨雨的花價採購質疑,到中期過後參觀人潮的湧現,甚至出現依依不捨、要求延後閉幕或保留特定展館的聲音,花博在民眾的支持度上猶如倒吃甘蔗,充分顯示花博的實力與魅力。 「2010台北國際花卉博覽會」給台灣人民與國際上留下了美好的回憶與無限的懷念,這是一次成功的展出,也是一次完美的城市行銷,雖然這是我們第一次主辦花博,但卻再次展現了「台灣的驕傲與水準」,是我們全體台灣人的驕傲。 為了讓這美麗的回憶和難得的經驗與大家分享,謹將這次本校安管系推動花博實習的經過與心得,做一扼要的報告: 第一階段:互利互惠、共創雙贏 與北市府聯繫 由於過去個人擔任公職,知道政府在本務以外要舉辦各項活動,尤其大型活動,在很多方面都需要各方的贊助與支持,但又往往不便主動對外表達。因此,民間團體、企業、學校等機構,如何順勢利導,掌握時機,以「互利互惠、共創雙贏」為目標,主動與相關單位聯繫,往往都會獲得正面的回應。 本次安管系學生有幸實地參與這次空前的花博盛會,並加入花博維安實習的隊伍,即是秉持這樣的理念與台北市政府協調聯繫。為了讓同學參於這次的實習,筆者於2009年即開始積極與台北市政府與花博營運總部接觸,由於本系為新成立的科系,外界並不了解。因此,藉由這個機會,一方面介紹推廣本系,另一方面也提出初步的服務實習構想,讓市府官員覺得這是一個互利雙贏的計畫。當雙方已有相當共識後,2009年10月,筆者即安排蔡講座教授德輝與系主任張平吾共同拜訪負責本次花博業務之林副市長建元,市府為了讓我們了解花博的整體規劃構想與各項進度,特別請有關單位主管、代表,安排我們聽取「2010花博」簡報與相關分工,林副市長亦強調銘傳大學過去在配合政府辦理各項活動均不遺餘力,表現優異,本次安管系的同學能加入花博維安實習服務,將對花博維安工作助益甚大。因此,指示各單位要與銘傳大學配合。翌日郝市長得知訊息後,再指派台北市政府公務人員訓練處孔處長繁亞,來校拜會楊前學務長健貴,洽談相關合作事宜,並建立了學校與系所的聯繫窗口,本校安管系與相關單位也正式納入花博營運總部運作的行列。

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