【773社論】訓練溝通力 提升競爭力

本校在「一念三化」的教育目標下,教學卓越計畫發展出五大核心能力對應十項全能,五大核心能力為就業、創新、團隊、倫理、宏觀,在就業項下,對應出溝通力、知識力、就職力、科技力,可見溝通能力是職場致勝祕笈。 越來越多的調查研究都顯示,在當前這個人力市場高度競爭年代,要塑造自己具備專業化與卓越化的能力,進一步在各個領域中出類拔萃,豐富的學養與專業的技能只是必要條件,如果沒有嫻熟的溝通表達能力,能否在激烈競爭中脫穎而出,恐怕真要打一個大問號! 為什麼具體溝通表達的能力那麼重要?因為我們當下所處的階段,正是一個時時刻刻都必須要自我行銷的年代。你或許滿腹經綸,你可能才華洋溢,但如果你不擅於表達,你所擁有的條件可能都淪於無用武之地,甚至終陷於懷才不遇的處境。你或許自詡為千里馬,但你終究不能期待別人都是伯樂。那個諸葛孔明隱於臥龍,靜待劉備三顧茅廬的年代,早已一去不返了!今天要想在各個領域一展所長,你得要先學會用清楚的語言,展現你自己。 這或許就是為何在今天,口頭傳播或口語表達訓練已成為一種職場顯學的原因。在某些領域中,它甚至已成為一種必備的專業素養,許多人靠「說話」為生,也有不少人是靠「訓練人說話」為生,暢銷熱賣的書籍中有不低的比例就是教人如何溝通表達的,有些行業甚至願意投資讓員工接受特定的溝通表達訓練。而實際狀況也確實證明,擁有良好溝通表達能力的人,往往就是在容易職場競爭中占盡優勢。 同學們不妨想想,當初準備推甄入學時,你的溝通表達能力有替你加分嗎?你目前如果有在學會或社團擔任幹部,使用最多的不就是溝通表達嗎?展望未來,不論你是計畫求學深造、應徵工作,或是正式就業後從事企劃文案、協商談判、乃至身處日復一日繁複的人際互動等等,那一樣不需要使用到溝通表達能力?那些在各個領域已經達到拔尖境地的精英們,那一個沒有良好的溝通表達能力? 將溝通表達能力視為一種專業技能,並非始於今日。早在兩千年古希臘時代,就有一批以教導人們修辭辯論為業的人,因為在當時有不少城邦公共事務的決策,大半就是靠口頭討論決定,羅馬時代「演講術」的訓練,已經成為晉升菁英階層必要的技能。時至今日,不論是在那個領域,優良的表達能力,早已經是評定你是否為「人才」的重要指標之一。 在日常生活中自我訓練,就是一種培養良好溝通表達能力既經濟又務實的做法,譬如主動訓練自己的邏輯推理能力,在課堂上主動爭取發言,更將每一次口頭報告,都當成是一種實戰演練,訓練自己如何在有限的時間裡,將自己想要表達的主題,完整而有條理傳達給大眾,進一步再檢視自己在口語表達技巧上,有些什麼問題,如聲調的抑揚頓挫、咬字是否精準清晰、以及肢體語言能否配合等。一旦有一天溝通表達能力成為個人的特長之一,或許就能體會為何自己的競爭力能夠比別人強了。

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