【本刊訊】中華民國管理科學學會主辦，富邦人壽贊助，銘傳大學管理學院協辦的「2024富邦人壽管理博碩士論文獎」，9/14在富邦國際會議中心舉行頒獎典禮，銘傳大學觀光事業學系碩士班王韋婷畢業論文，奪得服務業管理類佳作。
銘傳觀光所碩士生王韋婷，在楊俊明教授的指導下，畢業論文《高階主管該上前線爭取好感嗎？企業規模大小與服務類型的影響》獲得服務業管理類佳作。過去許多大型企業都曾經讓高階主管親上第一線進行服務傳遞，促使此行為成為一個宣傳企業或品牌的行銷手法，對消費者而言，是否會對品牌評價產生什麼影響？研究探討當消費者遇到不同「服務提供者身分」時，會如何對品牌評價產生影響，並提出一個中介因素（知覺溫暖），及兩個調節變數（企業規模與產品類型）進行分析。該研究為服務管理的領域注入新的視角，並且提出了兩個邊際條件，為「高階主管親上第一線」帶來明確的管理意涵以及實務意涵。
「富邦人壽管理碩士論文獎」迄今已邁入33週年，為全台歷史最悠久、最具影響力的指標性獎項，自舉辦以來廣獲各界高度肯定。今年以「引領管理新思維 塑造未來新領袖」為主題，吸引全台79所大專院校參與，論文投稿數達1040件再創新高，入圍決審比率約9%。總獎金超過100萬元，全面支持學術界探索前瞻議題，並強化學術研究的社會影響力。
