【866】悠遊書海專欄PART10-大數據時代真的已經來了

大數據時代真的已經來了 推薦人:通識讀書會孔令信 《大數據》是經常和我討論書的學生介紹給我的,原本我們在談亞馬遜的CEO貝佐斯今年8月5日買下《華盛頓郵報》時,貝佐斯提到的關鍵命題:「紙媒在20年內將終結」,果真如他所言紙媒沒有明天,為何他還要花大錢買下《華郵》這個夕陽事業? 答案就在雲端資料庫與kindle。亞馬遜書店一開始便有計畫地蒐集每本書的國際標準書碼(ISBN)建立起150萬筆資料,讓貝佐斯不但有一個完整圖書資料庫,更便於管理,虛擬書店無需實體店面與展示書架,顧客線上訂閱,接著有無存貨或者需向代理商進貨,…各項資料進進出出,日積月累就形成了一個更巨大而全面的資料庫。 亞馬遜有此日益強大的資料庫,完整的「大數據」(big data),供書店去分析客戶的愛好與他/她正在看或下一本想要看的書,一旦掌握到如此訊息就可直接發出e-mail或簡訊給客戶介紹新書或絕版書。貝佐斯原先請了一群專家專門寫書評來介紹新書,可是當他從大數據的分析發現客戶不見得喜歡專家的說法,反而有些看過書的客戶寫出來的感言更能吸引其他讀者,因此貝佐斯乾脆解散專家團隊,讓客戶自己寫書評,無論正面反面評論都能引起更多回響。 Kindle則讓閱讀書更快更方便,既可逐步取代紙媒又可節省成本,kindle還可提供在無線網上滿足客戶的相關資訊,讓客戶一機在手能夠「無限可能」,當然錢還是給亞馬遜賺走。貝佐斯的精明連賈伯斯都要自嘆弗如啊! 亞馬遜的案例只是《大數據》的一例,還有Google、航空公司機票的訂購…都在這本書中一一論析,大數據時代真的已經來了!

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