【編者按】自從網際網路融入我們的生活後，傳遞訊息有了前所未有的突破，自電子郵件開始到即時通訊，人與人之間的互動比以往更加頻繁快速。智慧型手機問世後，市場上的即時通訊軟體如雨後春筍般的冒出，進入百家爭鳴的時代。各家廠商各出新招，紛紛找偶像代言、可愛貼圖等來虜獲顧客的心。 最早流行全球的即時通訊軟體是ICQ，成立於1996年，是「I Seek You」的諧音，中文意思為「我找你」。只要雙方都安裝ICQ在電腦上就可以網路上互相聯絡，甚至進行小遊戲。不過由於微軟MSN、雅虎Messenger、Skype等新興通訊軟體問世，ICQ用戶成長逐漸趨緩，其中以微軟MSN稱霸電腦即時通訊長達10年之久。不過最近微軟宣布將MSN整合進入Skype，台灣從4月8日起逐步關閉MSN服務，令許多用戶惋惜。 智慧型手機的興起，帶動新一代的即時通訊軟體，讓通訊不再僅限於定點的電腦前，而是隨時移動性的。在歐美最為流行的是WhatsApp，從2009年開始，已經累積超過5億的用戶，是全球第一個知名的行動通訊軟體。亞洲地區，2011年中國推出WeChat，短短時間內就已經累積超過3億的用戶，主要客群都是來自大陸。日本、台灣地區以LINE成長最為迅速，僅花19個月就突破全球1億用戶，憑著可愛貼圖、趣味遊戲等快速攻佔亞洲市場。雖然MSN走入歷史令廣大民眾惋惜，但是有更多新生代的網友，廣泛接觸行動即時通訊軟體，這次《銘傳一週》特別整理出常見的通訊軟體，並逐一介紹時下最流行的溝通方式。