【793】肯定與圓滿 一切值得(花博志工心得)

英語教學組組長洪靜嫻 去擔任花博志工,原不是為了什麼偉大的志願。純粹是想激勵小兒,陪同他學習服務。從99年8月參加志工的教育訓練,一直到100年4月花博閉幕,這一路走來,酸甜苦辣的滋味遍嚐。 結訓後,被分派的是服務中心志工。初始值勤的幾班,很多事摸不清楚狀況。雖然志工幹部很認真的指導,但因為大家都首次排班,無法掌握執勤的重點,所憑的就是一股服務的熱誠。幸而,遊客們都能善心地給予掌聲和鼓勵。記得在一個下大雨冰冷的晚上,穿著雨衣,站在圓山百藝廣場的路口,指引遊客參觀真相館的方向。路過的遊客,不斷地殷殷道謝,並且衷心地說聲:辛苦了!這就足以讓你忘了所有的濕寒與疲累。 11月中,第一次被分派到大佳園區的「哺集乳室」服務。從此,就愛上了大佳園區寬廣開擴的環境。園區大、花景美、遊客不擁擠,又有優美的音樂與歌聲,全園區全時播放,讓人在服勤中都很享受。當媽媽帶著嬰兒進來哺育母乳,或是爸爸協助幼兒更換尿布,在在都展現了溫馨的親情。 之後,也曾到無障礙服務中心,協助輪椅和嬰兒車的出借。看著子女帶年邁的父母出遊,貼心地借來輪椅,推著父母逛園區展館,真讓人感受到家庭的和樂和幸福。 有機會透過服務,分享遊客的快樂,是身為志工所獲得的最大回饋。雖然電腦排班很困難,往往要在三更半夜上網作業;雖然寒天雨天在大佳園區值勤很辛苦,得冒著刺骨寒風和大雨對抗;但是,當聽到遊客對花博的極力讚賞,當花博在171天展期後風光圓滿落幕,一切都值得了!

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