【848專論】安全管理預防—認識事故金字塔-2

居安思危-安全管理風險標 風險是現代社會發展的正常現象和必然結果,隨著人類從「常態社會」向「風險社會」的過渡,風險的出現已逐步成為現代社會的常態,要完全消除風險幾乎是不可能的。而「事故」突顯了企業組織所面臨的問題,是多層面與複雜的,也須承擔很高的風險與危機,企業組織安全主要目標不是要消除風險,而是預先主動的地評估並管理風險,增加企業的競爭優勢。風險管理與常態管理要相結合,不能等到事故發生後,才要重視安全為時已晚。只有將風險管理與危機意識融入到企業組織的安全文化當中,才能使風險成為常態管理中自然思考的一部分,習慣性地不被忽視,才能使組織成員中自覺規避和降低風險。 安全管理指標分為三個階段,分為常態管理、風險管理與危機管理,但安全是一個整體,安全管理是連續性、前瞻性和系統化的過程,將一個習以為常、習慣上用來解決問題的管理方式屬於常態管理,當常態管理解決問題的能力變弱,甚至無法解決多數事件時風險管理就被重視,風險管理是將可避免的風險、成本及損失極小化,事先已排定優先次序,引發最大損失及發生機率最高的事件要優先處理,其次再處理風險相對較低的事件,而在實際狀況中,因為風險與發生機率通常不一致,所以難以決定處理順序。企業組織應對各種危機情境做出回應,其目的在於消除或降低危機所帶來的威脅和損失,危機具有普遍性、動態性及不可控制性,不良的危機管理則會習慣於錯估形勢,導致事態惡化,如果危機處理得當,將使危機變為「轉機」,今日沒有居安思危,明日只有居危思危。

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