傳統行銷與體驗行銷之差異 體驗行銷與傳統行銷之最大差異可由宣傳焦點、競爭者決定、眼中的消費者，及市場研究取向等四層面來說明： 一、產品宣傳焦點：傳統行銷專注於宣傳產品的性能與效益；體驗行銷則將焦點放在消費者的體驗上，認為提供顧客感官、情感、認知、行為及關聯等不同類型的體驗價值，將取代產品本身的功能價值。 二、競爭者決定：傳統行銷強調競爭主要是發生在定義狹隘的產品分類中，例如麥當勞的競爭對手必定是肯德基(速食業vs.速食業)，並且將上述的分類區隔，斷定為產品與品牌經營的戰場；體驗行銷則會檢驗消費者的消費情境，並且跟隨社會文化的消費向度（socio-cultural consumption vector，簡稱SCCV），為消費者找到一個較寬廣的意義空間。 三、消費者屬性：傳統行銷認為典型的消費者為理性決策者，其決策過程包括需求認知、資訊搜尋、評估選擇、購買與消費，忽略顧客具有情緒性的購買特質；體驗行銷則認為消費者會同時受到理性與感性的驅策，對特定產品或品牌產生「情感依附」的現象，因短暫服務過程中所引起之愉快情緒感受，進而影響其未來的購買行為。 四、市場研究取向：傳統行銷研究只能檢查品牌定位或部分價值，無法洞悉策略競爭優勢；體驗行銷則是以欲達成之目標為前提來選擇研究方法與工具，且不侷限於特定的方法論與意識型態，以獲致良好的成效。 綜觀所述，傳統行銷著重產品功能面，體驗行銷則是將焦點放在顧客體驗上，與顧客交換的不再單純只是產品或服務，而是為消費者創造出獨特的價值經驗。