商品設計學系副教授／衛萬里 文化創意產業近年來已在台灣掀起一波熱潮，且在政府極力輔導推動發展下，不但有利於傳統產業轉型，更帶給消費者不同的生活體驗。推廣文化商品通常可搭配台灣各地旅遊景點的促銷活動，除了可以提供遊客保有美好回憶外，也能對當地文化特色與傳承有更深一層的體驗。 然而，消費者於購買當地具文化特色的商品時，其內心所存有的理性與感性是並重的；也就是說，在理性購買決策時是會受到情感的牽引，以訴求產品效能的傳統行銷手法已無法滿足現今消費者的需求。因此，若能在台灣的旅遊景點，以顧客體驗的行銷方式，作為文化商品設計的策略，不僅能了解遊客對此旅遊景點的體驗感受，亦能洞悉遊客對文化紀念商品的購物態度及意象認同，藉此作為擬定文化商品設計與開發策略之參考依據。