挑戰服務精神的最高信念 回想起一個月前，知道自己有機會代表學校參加100年國慶，心情十分驚訝及緊張，也因為能連續兩年參與國慶盛事感到相當榮幸。
今年的國慶大典和往年有許多不同，除了增加「金帥」助陣，還有台北大學加入服務陣容。面對這樣改變劇烈的合作團隊，一方面擔心男同學沒有服務經驗；一方面因為台北大學的來勢洶洶，使得隊員信心銳減，整個團隊沒有認同感且略顯散漫，剛開始我也因為這樣感到手足無措。
經過幾次上課大家逐漸熟稔之後，才發現其中有許多人和我有同樣的心情，於是為了堅持及傳承這份屬於親善服務隊的榮耀，大家自發性地出席上課、練習，這個期間其實很辛苦，兩校區的同學必須犧牲時間和金錢通車來回，也因為所有師長的努力，提供我們可利用的資源，幫我們設定SOP、不厭其煩的耳提面命、一次一次的指導糾正，使得整個團隊的默契在短期間有明顯進步，成功打造一套屬於銘傳的紀律。
一個月來看著所有人這樣的轉變，心中的感觸很深。因為往年多是由許多經驗豐富的學姐，帶領大家參與國慶服務，沒有一套真正完整的模式，團體之間的連結相較薄弱；而100年國慶服務團隊是所有人一起體驗所有的過程，不但默契變好，較能掌握彼此的優劣勢，也有相當的情感連結。國慶三天的工作當中，看見大家在分配工作或活動流程當中，能夠隨時叮嚀彼此、互相扶持，並且明確做到SOP，真的覺得相當感動，很慶幸自己是這個團隊的一份子，終於我們做到了，這些日子的付出都值得了，也可以很驕傲的說：我參加過100年國慶接待團隊！
往後的競爭和比較難以避免，需要持續不斷的校正和練習，才能保持我們服務的品質。絕不可以因此而自大，因為我們最大的敵人將是自己，好還要再更好，突破限制，才能迎向更完美的服務新境界。