最大鼓勵來自服務對象的認同 獲獎之外，最大的鼓勵是獲得服務對象的認同。97年資訊志工計畫活動還未結束，「龜山島數位機會中心」負責人、龜山里里長簡英俊先生，就多次詢問我們是否繼續這項服務，讓播下種的資訊幼苗，不致夭折。這樣的肯定，支持我們繼續提出98年度資訊志工團隊計畫的申請。 面對問題 解決問題 經過1年的投入學習，為解決部分隊員無法持續參與以及服務內容與成果不易深入扎根延續等問題，我要求想找我指導資管專題研究的小組，必須全體組員同意自願參與資訊志工服務計畫，並以數位網頁系統開發做為專研主題，且在學長姐給予資訊技術專業指導後，也願意協助指導後續參與計畫的學弟妹。 資訊技術分享社 需要你 在數位機會中心的社區資訊服務工作外，小學資訊服務營隊也是我們另一個構思進行的計畫。擔任「資訊技術分享社」這個與專業技術及服務有關的社團指導老師，我持續向潛在創社社員宣傳，把握或創造各種服務學習的機會做技術義工，是利人利己且有助於專業服務。社團成立不滿半年，在社長李坤軒、副社長郭家禎與文書組李佩珊等社員的共識下，大家合作為楓樹國小的小朋友舉辦「楓資谷冬令營」活動。從此，將資訊技術分享社的營隊服務活動，與資訊志工團隊的小學資訊營隊服務結合，納入教育部資訊志工團隊計畫中合作執行。 同時，社團成員的招募範圍擴大到資訊學院及全校其他系所，團隊的名稱也改為「銘傳大學資訊網絡志業服務隊」，期吸收更多系所的同學願意投入這個資訊志工服務團隊。 實事求是，務實以對 有1年的資訊志工團隊服務計畫執行經驗，成員由22人成長到53人，我們再度獲選為98年度傑出資訊志工團隊。結案報告中對98年度的志工服務狀況，據實呈現團隊服務價值觀執行成果。 基於社區協會及學校團體皆面臨經費預算的限制，所以選擇以自由軟體為主的資訊技術，做為各項服務的技術基礎。希望經過持續努力，建立一些基本的模式及應用系統架構或平台，做為服務對象未來可運用無需另行支出費用之數位資源。並可有效利用此類支援，獲致有益社區社經發展及學校數位教學之成果。 透過服務過程及與服務對象之實際接觸，提升了隊員對社經實況與數位落差現象之認知，及建立服務觀念。而實際服務活動之規劃執行，也提升隊員管理規劃能力，及與他人共同合作服務達成目標的能力。 透過計畫各項服務過程，多數志工已建立並強化成員幫助弱勢服務社會的正確觀念。且有部分成員，將資訊服務觀念帶入其所參加的學校社團，自主性的與社團成員結合，主動籌辦類似的營隊活動，為學校附近的其他小學進行營隊式志工服務。 學習行動．成長傳承．責任服務 目前團隊已結束99年度的資訊志工團隊服務計畫，成員由第一年22人、第二年53人，成長到63人。服務對象仍對我們服務成果感到滿意，希望這樣的服務能永續。另外，多位表現優異的志工已提前為下一年度計畫的營隊進行籌備工作，暑假將繼續在楓樹國小為小朋友辦理「楓谷夏令營」，並開拓新的服務對象，於福源國小舉辦「福源資訊夏令營」。 在以專題研究方式參與資訊志工團隊服務的部分，98年度起，每年有2組每組6人參與，以自由軟體為主的資訊技術，開發建立一些可用於社區或國中小的基本網頁互動模式及應用系統架構或平台，做為服務對象未來可運用無需另行支出費用之數位資源。目前已有第三代的2組參與持續的開發工作，相信再經過一年的努力，將能為更多的社區社群或國中小學，提供更實用完整的數位網路系統，為社區數位化及國中小數位化加速進程，盡一些心力。 3年前，首次申請教育部資訊志工團隊服務計畫時，只有一位有經驗的資訊志工黃建銘協助推動服務計畫，隔年增加2位有團隊服務經驗的賴允雯及鄭帆評，第3年周玉婷、汪文徽、張富享、黃誠永、林伯鈞、蔡銘傑、吳俊諺、謝宏陽、朱佩儀、鄭宇順、李昆諺、林柏偉、張立穎、林佳嬇、舒黃娟、陳怡卉、黃盈瑄、吳洵伶、洪嘉彌、王書郁、王書慧、吳書慧、周雨萱、許瑞倫、蕭賀鴻、羅依依、劉邦良、解政寰、白楚平、林于又、周蘇剛、莊易韓、賴鴻慶、廖家漢、楊珮純等35位有2年團隊服務經驗的成員。 尚在申請中的100年度資訊志工團隊服務計畫，已確知鄭宇順、李昆諺、黃盈瑄、吳洵伶、張立穎等5位(或更多的人如謝宏陽、林伯偉、朱佩儀等)，有3年經驗的團隊成員留下。由團隊成員組成看來，將更有效展現專業團隊的經驗。 總之，資訊志工團隊在前後參與的志工夥伴努力下，已從志工學習、志工團隊行動階段，進入有效傳承暨承擔責任階段，相信只要繼續努力，必能擴大服務範疇與成果。 走一條孤獨的路，卻遇到快樂的泉源 3年半前，我寫一封MAIL給當年一年級，後來成為資訊技術分享社創社社長，今年畢業的李昆軒。他是當年我詢問學生是否願意參與服務志工，第一位報名的同學，該mail內容如下： 坤軒：你有意願開始想，就有機會成為一個好義工。你那天下課來找我，表示願意參與義工活動，我就覺得那是很動人的表現。我要你們先想想並提出看法，目的是要了解你們對「義工」的基本想法，藉此讓你們思考對「義工」的認識。義工可能是一條孤獨的路，也可能是一個快樂的泉源，但無論如何，要有深刻的體認，才能長久的走下去。 既然已開始，我們就持續努力的往前走！ 你願意再想想能做的事有哪些？自己有興趣發展的方向為何？或者有那些可服務他人的專長？我將再找時間與你詳談。 明勇2007/10/23 是的，無論是義工或志工服務都一樣，有時候是一條孤獨的路，有時候是一個快樂的泉源，但無論如何，都需要有深刻的體認，才能長久的走下去。而且，認真投入義工或志工服務後，就可進一步體會「所謂的完美，一定包含了不完美！」這個自然界真正的圓滿境界。
