英語教學組組長洪靜嫻 去擔任花博志工，原不是為了什麼偉大的志願。純粹是想激勵小兒，陪同他學習服務。從99年8月參加志工的教育訓練，一直到100年4月花博閉幕，這一路走來，酸甜苦辣的滋味遍嚐。 結訓後，被分派的是服務中心志工。初始值勤的幾班，很多事摸不清楚狀況。雖然志工幹部很認真的指導，但因為大家都首次排班，無法掌握執勤的重點，所憑的就是一股服務的熱誠。幸而，遊客們都能善心地給予掌聲和鼓勵。記得在一個下大雨冰冷的晚上，穿著雨衣，站在圓山百藝廣場的路口，指引遊客參觀真相館的方向。路過的遊客，不斷地殷殷道謝，並且衷心地說聲：辛苦了！這就足以讓你忘了所有的濕寒與疲累。 11月中，第一次被分派到大佳園區的「哺集乳室」服務。從此，就愛上了大佳園區寬廣開擴的環境。園區大、花景美、遊客不擁擠，又有優美的音樂與歌聲，全園區全時播放，讓人在服勤中都很享受。當媽媽帶著嬰兒進來哺育母乳，或是爸爸協助幼兒更換尿布，在在都展現了溫馨的親情。 之後，也曾到無障礙服務中心，協助輪椅和嬰兒車的出借。看著子女帶年邁的父母出遊，貼心地借來輪椅，推著父母逛園區展館，真讓人感受到家庭的和樂和幸福。 有機會透過服務，分享遊客的快樂，是身為志工所獲得的最大回饋。雖然電腦排班很困難，往往要在三更半夜上網作業；雖然寒天雨天在大佳園區值勤很辛苦，得冒著刺骨寒風和大雨對抗；但是，當聽到遊客對花博的極力讚賞，當花博在171天展期後風光圓滿落幕，一切都值得了！