安管系李怡萱 由於參觀花博的人實在很多，加上各項指標都很清楚，所以每當有孩童走失或是物品遺失，遊客都會很快來到「遊客走失中心」詢問。 印象最深刻的一次是，一位２、３歲的女童在爭豔館前和母親走失，無助孩子的哭聲立刻引起志工的注意，小女孩隨即被送來「遊客走失中心」。我和警察先生一面情緒安撫，一面溫柔的詢問其母親姓名和連絡方式，但在惶恐不安中根本不知道如何回答的小女孩，仍舊哭著要找媽媽，廣播通知後約十分鐘，正當我們束手無策的時候，一位穿著時尚的年輕媽媽驚慌失措的衝進來，大聲地重複說著「我小孩，在哪？」那場景真是又氣又好笑。警察先生按相關程序與女童母親確認身分後，就將孩童交還母親，臨走還不忘叮嚀：「要把自己小孩的手，牽好！」 「遊客走失中心」除了孩童走失案件之外，物品的報失率也很高，平均大約10分鐘就會有人送來遺失物品、或是來找尋遺失物品。這次實習，讓我學到如何解決失物問題以及人與人之間的應對進退。