本校應日系同學暑假在日本的飯店實習，經理告訴他們要讓客人感動地離去，他回來告訴筆者說自己難以領悟經理的說法。我覺得服務的極致，就是帶給對方「感動」。但這絕非僅依賴送別的最後一幕可以達成，應是從進入到離去，任何小細節都充滿了對顧客的體貼與熱誠，離別時才會產生一股珍惜與感動的情緒，當然就會想要再度光臨。這就是服務業要追求的目標。
日本溫泉旅館當客人要離開時，全館人員列隊在門口目送客人的座車離去，並深深一鞠躬的表達感謝，應該是去過日本的旅行者會留下深刻印象的一幕回憶。以客為尊的理念是知易行難，需要認真練習方能具體落實。 以上十招的日式商業禮儀與銘傳人分享，祝福大四以及所有同學就業順利，職場得意。