大數據時代真的已經來了 推薦人:通識讀書會孔令信 《大數據》是經常和我討論書的學生介紹給我的，原本我們在談亞馬遜的CEO貝佐斯今年8月5日買下《華盛頓郵報》時，貝佐斯提到的關鍵命題：「紙媒在20年內將終結」，果真如他所言紙媒沒有明天，為何他還要花大錢買下《華郵》這個夕陽事業？ 答案就在雲端資料庫與kindle。亞馬遜書店一開始便有計畫地蒐集每本書的國際標準書碼（ISBN）建立起150萬筆資料，讓貝佐斯不但有一個完整圖書資料庫，更便於管理，虛擬書店無需實體店面與展示書架，顧客線上訂閱，接著有無存貨或者需向代理商進貨，…各項資料進進出出，日積月累就形成了一個更巨大而全面的資料庫。 亞馬遜有此日益強大的資料庫，完整的「大數據」（big data），供書店去分析客戶的愛好與他／她正在看或下一本想要看的書，一旦掌握到如此訊息就可直接發出e-mail或簡訊給客戶介紹新書或絕版書。貝佐斯原先請了一群專家專門寫書評來介紹新書，可是當他從大數據的分析發現客戶不見得喜歡專家的說法，反而有些看過書的客戶寫出來的感言更能吸引其他讀者，因此貝佐斯乾脆解散專家團隊，讓客戶自己寫書評，無論正面反面評論都能引起更多回響。 Kindle則讓閱讀書更快更方便，既可逐步取代紙媒又可節省成本，kindle還可提供在無線網上滿足客戶的相關資訊，讓客戶一機在手能夠「無限可能」，當然錢還是給亞馬遜賺走。貝佐斯的精明連賈伯斯都要自嘆弗如啊！ 亞馬遜的案例只是《大數據》的一例，還有Google、航空公司機票的訂購…都在這本書中一一論析，大數據時代真的已經來了！